はじめに
株式会社こころのカンパニー（旧社名：トリニティ・テクノロジー株式会社、以下こころのカンパニー）は、株式会社清水銀行（以下清水銀行）と2026年6月17日に業務提携契約を締結しました。これにより、清水銀行のお客様に対し、高齢者向け終身サポートサービス「おひさぽ」の提供が開始されます。
業務提携の背景と目的
日本は急速な高齢化が進行しており、単身高齢者や夫婦のみの高齢者世帯が増加しています。2021年時点で、単身または夫婦のみの高齢者世帯は1,500万世帯を超え、そのうち約17.2%にあたる270万世帯が子どものいない高齢者世帯であると報告されています。このような社会情勢において、高齢者が直面する多様な課題に対する包括的な支援が求められています。
こころのカンパニーは、「超高齢社会の課題を解決し、ずっと安心の世界をつくる」というミッションを掲げ、高齢者とその家族をサポートする様々なサービスを提供しています。一方、清水銀行は2028年7月に創立100周年を迎えるにあたり、「地域のお客さまと築き、そして紬ぎ深めてこられた『架け橋』と『紬』を100周年を超えて『たすき』として繋ぐ」という強い想いをもって地域社会に貢献しています。
この業務提携は、両社の理念が合致した結果であり、こころのカンパニーの代表取締役社長CEOである磨 和寛氏は、「清水銀行さまとともに『おひさぽ』をご提供することにより、地域のおひとりの高齢者の方々へ安心と安全をお届けできることはこの上ない幸せと感じております」とコメントしています。地域に根差した金融機関と、高齢者支援に特化した企業が連携することで、地域社会における高齢者サポート体制の強化を目指します。
高齢者を取り巻く課題と「おひさぽ」の役割
高齢化の進展に伴い、高齢者個人やその家族が抱える問題は複雑化しています。特に「おひとりの高齢者」と呼ばれる方々は、以下のような多岐にわたる課題に直面する可能性があります。
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認知症による資産凍結: 認知症と診断された場合、自身の財産を管理・処分する能力が低下したとみなされ、預貯金の引き出しや不動産の売却などが困難になる「資産凍結」のリスクがあります。これにより、生活費の捻出や医療費の支払いにも支障をきたすことがあります。
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日々の見守りや生活事務の支援の不足: 単身で暮らす高齢者にとって、日々の安否確認や、公共料金の支払い、役所手続きといった生活事務のサポートは重要です。家族が遠方に住んでいたり、高齢者自身が他者に頼ることをためらったりするケースも少なくありません。
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病院の入院手続き、高齢者施設の入所手続き、身元保証人の不在: 医療機関への入院や介護施設への入所時には、身元保証人を求められることが一般的です。しかし、頼れる親族がいない、あるいは親族に負担をかけたくないといった理由から、身元保証人の確保が困難となるケースが増加しています。
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亡くなった後のご葬儀、法事関係、相続、遺品整理: 終末期から死後にかけては、葬儀の手配、各種法事、遺産相続手続き、遺品整理など、多くの事務処理が発生します。これらを事前に準備しておくことや、信頼できる第三者に任せる仕組みがなければ、残された親族への負担が大きくなるか、あるいは無縁仏となるリスクも存在します。
「おひさぽ」は、これらの高齢者が直面する包括的な課題に対し、「家族の代わりにずっと寄り添う」をテーマに、多角的な支援を提供するサービスとして設計されました。
「おひさぽ」が提供する「8点セット」サービス
「おひさぽ」は、高齢者の生活状況に応じて最適な組み合わせを提供する「8点セット」サービスを特徴としています。これにより、個々のニーズに合わせたきめ細やかなサポートが可能となります。
- 見守り: 定期的な連絡や訪問により、高齢者の安否確認や健康状態の変化を把握します。これにより、孤独死の防止や異変の早期発見に繋がります。
- 事務支援: 公共料金の支払い代行、各種書類の作成補助、行政手続きのサポートなど、日常生活で発生する様々な事務作業を支援します。これにより、高齢者の負担を軽減し、生活の質を維持します。
- 身元保証: 病院への入院時や高齢者施設への入所時に必要となる身元保証人を引き受けます。これにより、高齢者が安心して医療や介護サービスを受けられる環境を整えます。
- 財産管理: 日常的な金銭の管理を支援します。預かり金銭については、万が一の不正が発生しないよう、信託銀行や信託会社の信託口座で分別管理する徹底した安全対策が講じられています。これにより、透明性と安全性の高い財産管理を実現します。
- 任意後見: 認知能力が低下した場合に備え、事前に契約した内容に基づき、財産管理や身上監護（生活・医療・介護に関する契約締結など）を行う任意後見人を引き受けます。本人の意思が尊重される仕組みです。
- 尊厳死宣言書: 終末期医療における自身の意思を明確にするための尊厳死宣言書の作成を支援します。これにより、本人の尊厳を守りながら、医療に関する意思決定を尊重します。
- 死後事務支援: 亡くなった後の葬儀、埋葬、各種契約の解除、遺品整理など、多岐にわたる死後事務を代行します。これにより、残された方々への負担を軽減し、本人の希望に沿った形で最期を迎えられるよう支援します。
- 遺言: 遺言書の作成を支援し、本人の財産に関する意思を明確にすることで、相続を円滑に進めるための準備をサポートします。
これらのサービスを組み合わせることで、「おひさぽ」は高齢者の「もしも」に備え、安心・安全な暮らしを生涯にわたってサポートします。
株式会社こころのカンパニーの事業概要
こころのカンパニーは、超高齢社会の課題解決に向け、多角的なサービスを展開しています。そのミッションは「超高齢社会の課題を解決し、ずっと安心の世界をつくる」ことです。
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会社名: 株式会社こころのカンパニー（旧社名：トリニティ・テクノロジー株式会社）
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所在地: 千代田区内神田1-1-7 東大手ビル2階
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設立: 2020年10月30日
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代表取締役: 磨 和寛
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会社URL: https://kokorono.co.jp/
主な事業内容は以下の通りです。
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家族信託コンサルティングとSaaSを掛け合わせたサービス「おやとこ」: https://kokorono.co.jp/oyatoko/
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高齢者終身サポート事業「おひさぽ」: https://kokorono.co.jp/ohisapo/
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相続手続きのＤＸ化「スマホde相続」: https://kokorono.co.jp/souzoku/
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従業員承継を支援する「従業員承継パートナーズ」: https://es-partners.co.jp/
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家族信託・相続などの専門家コミュニティ「kokorono MIRAI labo.」: https://kokorono-labo.com/
これらの事業を通じて、こころのカンパニーは高齢者のライフプランニングから相続・承継に至るまで、幅広いニーズに対応する包括的なソリューションを提供しています。
結論
株式会社こころのカンパニーと清水銀行の業務提携は、地域社会における高齢者支援の新たなモデルを提示するものです。超高齢社会が抱える複雑な課題に対し、金融機関の地域ネットワークと、専門企業のノウハウが融合することで、よりきめ細やかで安心できるサポート体制が構築されます。これにより、地域のおひとりの高齢者の方々が、住み慣れた地域で安心して生活を送り、尊厳ある最期を迎えられる社会の実現に貢献していくことが期待されます。今後も、このような連携を通じて、社会全体の安心と安全の向上に寄与する取り組みが加速していくことでしょう。
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